アリーハウスとは

小さいときからアメリカに興味があり、テネシー州立大学に入学。いつかは憧れのハワイの大学に転校したいと考えていました。二十歳の時、ハワイ大学に願書を出すとそれが通り、はじめてハワイに行きました。ハワイは父や母が海外旅行で、一度だけ行った場所でした。

そこでサーフィンに出会い、毎日海へ行くようになり、その頃ブログという存在はありませんでしたが、ネットに毎日日記を書くようになりました。

それがブログの始まりです。

ハワイ大学を卒業して日本に戻り、大阪の不動産会社に勤め販売を行っていました。ハワイの事は常に意識してブログを書き続けました。

大阪での不動産会社に在籍していた当時は、大きく儲けたいという事で、売ることばかりやっていました。

ただ売った後の事は完全に管理会社に任せていたので、購入した方達がどのようにその家に暮らしているかは分かりませんでした。実際に家を販売して買ってもらったお客様から連絡があり、日当たりが悪い、風通しが悪い、夜うるさいなどというクレームがあり、管理が大事であることにある日気づきました。

販売した後も、お客様が住み続けて快適に過ごせるかどうか…もし自分が家を購入するなら、そこが一番大切です。
だから不動産管理の仕事を始めて、売買だけではなく、賃貸仲介や、住み続ける限りの管理会社も設立して、お客様対応することをはじめました。

そして、ハワイに住み続けることでわかる本当の不動産の価値がわかるようになってきました。

ハワイが好きで毎年のようにハワイに行っていた。

ハワイは家族ができてからも毎年のように訪れました。

するとある方から、ハワイの不動産会社を引退のため続けることができず、会社を手放そうと思っているが、信頼できる人に会社を譲りたい。と、私に話があり、良い話だと思って会社を譲り受けることにしました。
日本で20年間行った売買や賃貸仲介、管理がハワイで活かせるのではないか。そう思い立ち、単身でハワイにやってきました。

当時管理していた物件は4件。

そのうちの1件の部屋にオーナーに頼み込み何もない部屋に布団だけひいて、売上もない中で暮らしていました。
移住当初、オフィスの壁に貼っているチェキの数がとても寂しい。。。

お客様の対応もきちんと行う会社を目指して

私どもから購入いただいた物件のみ管理を丁寧におこなう事で、売買件数は他社と比べて少なかったが、管理物件は少しずつでも増え、しかもずっとお客様のままでいてくれる。購入後の管理、日本に頻繁に帰り直接説明を行い、お客様の対応もきちんとおこなう会社を目指したところ、こんなにもチェキも増えました。

別荘として買った家もシロアリが出たり、どうすることもできない家もあったり、水漏れがあったりする別荘もありました。

ハワイで管理をしている事で、老朽調査をしっかりしないといけないことも分かり、自社で現場の補修、工事を行える部門を設立しました。投資物件として購入される方においては、過去の弊社での稼働実績調査以外に、購入前の調査、購入後のスタッフの二泊以上の宿泊をさせて、その不動産の周りのマーケット情報や、建物自体の人気度や、その部屋の景色や風通しなどを徹底的に調べます。たとえばハワイでは、風通しが良い部屋はクーラーがなくても過ごせますが、そうではない部屋はクーラーが必要になってくるのです。

売買に関わるアリーハウスのエージェントは
全員管理経験者

管理の現場はクレームとの戦いです。
華やかな売買の現場とは違い、クレームを一つ一つ丁寧に対応する必要があります。
その知識があるとないとでは売る不動産も違ってきます。だから売買に関わるアリーハウスのエージェントは全員管理経験者。現在売買にも関わるパーソナルコンシェルジュは4名。その他日頃管理に携わっているパーソナルコンシェルジュは6名。管理や運用、清掃に関わるスタッフは倍以上。総勢28名のスタッフで、108件の管理物件を扱っています。

広告掲載数、記事の内容では他社を圧倒、自社専用サイトでは他社と違ってすべての管理物件を掲載し、稼働状況も隠さず掲載しています。

ブログは今では
アロハストリートハワイ在住者ランキングで一位

20年以上続けているブログは今ではアロハストリートハワイ在住者ランキングで一位になりました。

書きためたブログの記事は、何かハワイの事で検索する際、グーグルでは上位に出てくる事が多くありませんでした。不動産以外の情報を書くとSEOで不動産の検索順位が下がる事は知っています。でも不動産以外に観光情報も書き続けます。まだまだ知らないハワイは多くあるはずなので、それを知ってほしい、ハワイを楽しんで欲しいと思っています。
私がハワイ移住当初住ませてもらった部屋は、オーナーの要望通りの部屋に仕上げて、今は18のメディアに掲載し、稼働率90％近くで運用しています。物件価格も6年前の2倍となっています。

頂いた恩は一生忘れません。

現在、不動産も販売する価格がどんどん上がり、求められるサービスも変わってきました。
売却した後に、名義を変更したいという不動産の名義変更の手続きを手配したり、弁護士との打ち合わせに同行、またサーフィンに一緒に行ったり、子どもとゴルフを周りたいなどの要望を聞き、住むことや住む以外の様々なことを提供。

まだサービスとして正式に確立してはいませんでしたが、要望ンに答えていくことで、結果として「パーソナルコンシェルジュ」を何年も行ってきました。
そのため、サービスありきではない、ハワイに不動産を購入する富裕層の方が何が求められているかを既に知っています。

お客様の対応もきちんと行う会社を目指して

ハワイの不動産会社は、日本での資本力を活かして広告を行い、不動産を販売して立派なオフィスに入って、テレビや雑誌に出る不動産会社もあります。

私は日本での不動産管理でのノウハウと実績を活かして、ハワイで誰もがやっていない、あまり儲からなくても、売買と管理、サポート、清掃、パーソナルコンシェルジュというものを行いながら１件１件、大切に物件を販売しオーナーさまと一緒にハワイを楽しんで行きたいと思っています。